Как следует из названия, мы развиваем отношения с партнерами. Это дистрибьюторы, работающие с нами напрямую, партнеры второго уровня (монтажники и перепродавцы), закупающие продукцию ДКС у дистрибьюторов, а также проектировщики, которые ничего не приобретают сами, но закладывают нашу продукцию в проекты. Мы понимаем, как работать с каждой группой, и имеем необходимые ресурсы в виде структурных подразделений и специалистов.
Департамент партнерских продаж включает в себя несколько отделов: отдел региональных продаж, отдел экспорта, а также отдел по работе с ключевыми партнерами — крупнейшими дистрибьюторами. Кроме того, в состав департамента входит отдел маркетинговых коммуникаций, отвечающий за подготовку и реализацию всех маркетинговых активностей, а также учебный центр, который разрабатывает и проводит индивидуальные программы для каждого типа контрагентов — дистрибьюторов, проектировщиков и монтажников. При подготовке программ учитывается отраслевая принадлежность клиентов, а также интересы ДКС по продвижению определенных групп продукции. И, наконец, в состав нашего департамента входит отдел по работе с клиентами, сотрудники которого занимаются получением заказов от дистрибьюторов, их обработкой и созданием исходящих поставок по мере готовности продукции к отгрузке со склада ДКС. Как видите, структура довольна сложная, но логичная. Одни подразделения создают спрос, другие его поддерживают, а третьи осуществляют непосредственный прием заказов и отгрузку.